Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung ermöglichen. Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie über unser Versandgebiet, die Versandkosten, die Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung Ihrer Bestellung über gavrimaren.com.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands bundesweit.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Dies trägt dazu bei, Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:
- Bei einem Bestellwert unter 43,93 € betragen die Versandkosten 8,00 €.
- Ab einem Bestellwert von 43,93 € ist der Versand kostenfrei.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bestellbearbeitung
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Nach Eingang und Bestätigung der Bestellung werden die bestellten Artikel für den Versand vorbereitet.
Bestellungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine reguläre Bearbeitung; die Bearbeitung wird am nächsten Werktag fortgesetzt.
4. Bestellschluss
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung vorbereitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- An Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
5. Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt abhängig von Produkt, Verfügbarkeit und Versandroute über geeignete Versanddienstleister. Hierzu können insbesondere folgende Unternehmen eingesetzt werden:
- DHL
- UPS
- FedEx
- USPS
Die reguläre Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 5–10 Werktage nach Abschluss der Bestellbearbeitung.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch Wetterbedingungen, Feiertage, ein erhöhtes Versandaufkommen oder betriebliche Abläufe des jeweiligen Versanddienstleisters beeinflusst werden.
6. Lieferverzögerungen
Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
E-Mail: client@gavrimaren.com
Telefon: +1 (704) 582-7391
7. Steuern und Zoll
Die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise und Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
Sollte für eine Lieferung eine Zollabwicklung erforderlich sein, wird diese entsprechend den geltenden Verfahren durch unsere Logistikpartner unterstützt.
Es werden keine zusätzlichen Kosten erhoben, die nicht bereits im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen wurden.
8. Sendungsverfolgung
Sofern für die jeweilige Versandart verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung.
Über die bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung nachvollziehen. Bei fehlenden oder ungewöhnlichen Tracking-Informationen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
9. Änderungen und Zustellprobleme
Änderung der Lieferadresse
Änderungen der Lieferadresse sollten uns möglichst vor dem Versand mitgeteilt werden. Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann eine Änderung aufgrund logistischer Einschränkungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollten Sie eine beschädigte Lieferung erhalten oder sollte eine Sendung nicht zugestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.
Falsche Lieferangaben
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Bei Zustellproblemen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
10. Stornierung und Rückgabe
Eine Stornierung nicht versendeter Bestellungen kann nach Maßgabe unserer Stornierungsrichtlinie angefragt werden.
Bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht direkt storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Sie Ihre gesetzlichen Rechte sowie gegebenenfalls unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit gemäß der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie in Anspruch nehmen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder dem Status Ihrer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
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Telefon: +1 (704) 582-7391
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
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6427 Prosperity Church Rd
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Wir bemühen uns, Versand- und Lieferanfragen zeitnah zu bearbeiten und Ihnen klare Informationen zum Status Ihrer Bestellung bereitzustellen.